天然山菜、天然きのこ、松茸を「採れたて」産地直送販売!

 

 

天然山菜 松茸(マツタケ) 本しめじ(ホンシメジ) きのこ
  ID PW

会社紹介 | 利用案内会員登録/修正お買い物かご注文照会 | ポイントサポートセンター  

     
岩手県産松茸
天然本しめじ
天然きのこ
塩蔵きのこ
天然きのこセット
天然山菜
塩蔵山菜
日替り限定商品
 
 
 
最近チェックした商品
 
 
 
     
きのこ山菜日記(ミニ)
ファックス注文
よくある質問と回答
 
 
     
   : 電話(FAX)

 : 0195-42-2224  (AM8:00〜PM5:00)
 
 
 
  メールはこちら
 
 

   店長紹介
わらび、お届け中です!

 

 トップページ > ご注意とお願い(山菜)

 

   山菜


 
  お客様に、よりご満足、ご納得いただくため、数点の注意事項をご確認くださいますようお願いいたします。

  当店の扱う商品、全てが「天然物」という難しい希少な素材になりますので、
  通常の通信販売とは勝手が異なる部分が数点ございます。
 

1.配送関連

 

  ● 数種類の山菜を同時注文の場合、一度にお届けできない可能性が高いです。
   (それぞれ収穫時期が異なり、天候によって毎年それぞれの時期が前後します)

  ● 無理に同梱しようとすると、「旬」の物をお届けできなくなる場合がございます。
   (一方の山菜の旬に合わせると、他方は旬を逃す可能性が高まります)
   当店としましては、

   ・「最も良い時期」に、
   ・「最も良い大きさ、形、状態」の山菜を、
   ・「採れたて」で、

   お届けしたいと考えております。
   送料は嵩んでしまいますが、単品でのお届け(種類ごとのお届け)が理想です。

  ※種類が沢山欲しい方、「天然山菜セット」をお勧めいたします。
   内容のご指定はできませんが、その日「採れたて」の「旬」の山菜が4〜6種類入ります。

    (人気の「たらの芽」「こしあぶら」〜採れている時期であれば必ず入ります)

                        >>>山菜のおおよその収穫時期

 

  ● 配送ごとに、送料、(代金引換の場合)代引手数料をご負担いただきますのでご了承下さいませ。

 

  ● 到着日のご指定は基本的にできません。
    収穫時期が短い上、採れない日もございます。希少な天然物を自分たちで採取し、「採れたて」を
    お送りしております。ご理解いただければと思います。

    ご都合の悪い日がありましたら避けてお届けしますので、必ずメッセージ欄にご記入下さい。

    (ご予約後でも構いません。メールにてお知らせくださいませ。)

   ※ゴールデンウィーク不在、土日は不在、〇日〜△日は不在・・・など

   ※ご不在日があまりに多い場合、お届けできなくなる可能性が高まります。

 

  ● ご予約順のお届けとなります。
    (3月からご予約承っております。遅い時期にご予約されるとお届けも遅くなります。)

    

  ● 出荷時にメールにて到着予定日、時間帯をお知らせいたします。

    (出荷日以前には到着予定日は分かりません)

 

  ● 出荷後、ヤマト運輸の配送追跡をご利用いただけます。

    トップページの上段メニューバー「注文紹介」よりお入りください。(出荷翌日から反映されます)

  ● 梱包する箱のサイズにより、送料、クール代金が上乗せされます。
   (※2014年より、ヤマト運輸の運賃が大幅に改定されました)

    詳しい送料はこちら

    お客様のご負担を少しでも抑えるため、出来る限り小さめの箱に梱包しております。
    山菜の重量1kg程度までは、「小」サイズの送料にてお送りできます。
    ただ、山菜の種類によっては嵩張るもの、軽いものもあるため、実際に梱包してみなければ分
    からない場合もございます。(セットの場合、同梱の場合)

    ご予約時、自動的に「小」サイズの数量で計算されております。
    大量注文の場合、送料が上乗せになる可能性もございますのでご了承くださいませ。


  1本1本、当店スタッフがそれぞれ山に入り、それぞれ採取します。

  めあての山菜が採れない場合もたびたびありますし、予想外の山菜が採れることもあります。

  その日の出荷予定は、その日、実際に採れてからでなければ分かりません。
  (事前に「出荷はいつか?」と問合せいただきますが、確実な日程はお答えできません)

  誠に申し訳ありませんが、ご了承くださいませ。
 

 

2.注文関連

 

  ● HPからご予約いただいた場合、すぐに注文確認メールが配信されます。
    届かない場合、ご注文情報のメールアドレスの入力に間違いがございます。
    この場合、当店からのメールが届きません。
    再度ご予約いただくか、メールにて正しいメールアドレスをお知らせくださいませ。

 

  ● ご予約後のお知らせはメールでの対応となります。

 

  ● 電話、ファックス注文の場合、

    ・聞き間違い、言い間違い

    ・誤字、脱字、読めない(ファックス)    

    ・留守で連絡が取れない

    等の原因で、配送が遅れる可能性、配送できない可能性もございます。

    HPからのご予約が最も確実です。

 

  ● 出荷前であれば商品追加、変更、キャンセル承ります。

    (出荷後のキャンセルはできません。)

  ● お問合せは電子メールが確実です。
    緊急の場合を除き、メールでの問い合わせをお勧めいたします。
    山に入り、電話に出られないことも多いです。
    気を付けてはおりますが、電話ですとどうしても聞き間違い、聞き損じが生じる恐れがございます。
    電子メールであれば、確実にお返事できますし、
    やり取りが残りますので、後からもお互いに確認が可能です。

                                     メールはこちら

 

 

3.商品の特性

 

  ● 商品画像はイメージとなります。

    実際にお届けする商品とは異なります。

 

  ● 配送中に乾燥等の影響で確実に目減りします(1割程度軽くなることがございます)。 

    出荷時点で10〜20g多めには入れておりますのでご了承下さいませ。 

 

  ● 天然物ですので「虫」が入る可能性があります。

    出荷時に厳しく選別しておりますが、100%は防げません。

    苦手な方はご注文をお控えください。

 

  ● 天然物ですので鮮度の落ち方が非常に早いです。

    到着しましたらなるべくお早めにお召し上がりください。

    すぐに使用しない場合は、必ず冷蔵庫にて保管くださいませ。

 

  ● 収穫量、収穫時期が毎年異なります。

    当初予定の収穫を大幅に下回る場合(不作の場合)、

    ご予約順によってはお届けできない可能性もございますのでご了承くださいませ。

 

 

4.決済関連

 

  ● 「カード決済」のお客様、

    お届け順が近づいた段階で、メールにてお知らせいたします。

    メールが届きましたらお早めにご入金(もしくはカード手続き)いただきますようお願いいたします。

    天然物の旬は「一瞬」です。(長いものでも1〜2週間)

    旬を過ぎますと「良いもの」は採れませんし、最悪の場合お届けできなくなる可能性があります。

 

  ● 数種類の山菜をご予約の場合(複数回の配送になる場合)、

    送料を再計算させていただく場合がございます。
    「銀行振込」のお客様、
    先入金制となります。
    数回の配送になる場合、再計算後の金額をお振込みくださいませ。

  ● ご贈答用の場合(ご注文者様とお届け先が異なる場合)
    「カード決済」か「銀行振込」をお選びくださいませ。

 


   以上の注意点をご了承いただいたうえ、ご予約くださいますようお願いいたします。

              

 

 
 

  ご注意とお願い

  ・ 山菜 

 

  ・ 松茸 

  ・ きのこ 

  ・ 塩蔵山菜

  ・ 塩蔵きのこ
 


 
 
 

 
 

 
 
 
 
 

Copyright © 天然きのこ山菜.com All Rights Reserved. 電話(FAX),0195-42-2224
商号名 : 小野家商店   代表 : 小野家栄
個人情報保護ポリシー 個人情報担当者 : 小野家栄治  特定商取引法表示 返品について
事務所の所在地 : 岩手県九戸郡九戸村大字伊保内15−5−3