商品注文方法
★ 買い物かご ご利用方法
１．各商品の下にある「カゴに入れる」ボタンをクリックすると商品を購入することが出来ます。
その時点で『お買い物カゴ』に商品数や商品総額が表示されます。
（送料などは送付先入力時に表示されます）
２．「カゴに入れる」や、お買い物カゴの中の「詳細を見る」を押すと、購入した商品の一覧が表示されます。
「カゴに入れる」で選んだ商品はシステムが記憶していますので、複数の商品を選びたい場合は、商品カテゴリーから次の商品を探し 「カゴに入れる」を押してください。
３．すべての商品をカゴに入れ、数量を変更する場合は、数を指定して 「数量変更・再表示」ボタンを押します。
その後、『総額の計算・お届け先指定画面へ』のボタンを押して下さい。
※この時、IDを登録しなくてもご注文できます。
４．注文内容の確認とお支払方法、お届け先指定入力画面が表示されます。
お届け先ご住所を入力して頂いて、改めてお買い物内容が間違っていないかをご確認いただき『注文内容確認』ボタンを押してください。
５．ここで送料を足した分のご請求金額が表示されます。
お客様が登録したお届け先や商品にお間違えがないか再度ご確認下さい。
最後に『注文確定』を押して正式注文となります。
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★ メールでのご注文
買い物かごがうまく動作しないお客様は、メールでもご注文いただけます。
以下をご記入の上、送信ください。
・商品名：
・個数：
・お支払い方法：
（ 代金引換、銀行振込、クレジットカード決済よりお選びください ）
・ご注文者様情報
郵便番号：
ご住所：
電話番号：
お名前：
お名前（ふりがな）：
メールアドレス：
・お届け先住所 （ご注文者様と同じ場合は、記入の必要はありません）
郵便番号：
ご住所：
電話番号：
お名前：
お名前（ふりがな）：
・伝達メッセージ：
==========================================================
以上をご記入の上、こちらのアドレスまで、お送りください。
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★ ファックスでのご注文
メールをご利用いただけないお客様は、ファックスでもご注文いただけます。
ファックスご注文用紙ダウンロードはこちら
お支払について
下記の方法にてお支払いいただけます。
■ 代金引換（商品と引換にお支払い）
お届け時に配達員の方にお支払いいただきます。
現金払いとカード払いがご利用可能です。
お届け時カード払いの詳細は下のバナーをクリックしてください。
※ご注文者様へお届けの場合のみご利用いただけます。
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■ クレジットカード決済（クロネコwebコレクト）
ご利用方法は、クロネコwebコレクトの決済画面〈SSL対応）にご利用されるクレジットカードの番号やお支払方法を入力して頂くだけです。
クレジットカード会社への請求は、商品の発送がヤマト運輸で確認された後に行われますので、商品が届かないうちに代金を引き落とされる心配がありません。
【ご利用方法】
（１）ご注文時、お支払方法でクレジットカード支払い(クロネコwebコレクト)を選択。
↓
（２）お客様のご注文後、当店より「クロネコwebコレクト」決済ページのURLをｅメールにてご連絡します。
↓
（３）ｅメールに記載されている「クレジットカード決済ページのＵＲＬ」をクリックします。
↓
（４）クロネコヤマトのＳＳＬ対応クレジットカード決済ページが表示されます。
ご注文情報をご確認の上、画面に従ってクレジットカードのご利用手続きをお願い致します。
↓
（５）ご利用手続き（与信処理）完了後、お客様へ結果をお知らせするメールが送信されます。
※この時点では、まだ決済は確定していません。
↓
（６）商品出荷予定メールの送信、商品の発送となります（決済の確定となります）。
※この支払方法では、お客様のクレジットカード情報が当店に通知される事はございません。
また、「クロネコwebコレクト」を提供するヤマトフィナンシャル（株）でも、
その内容を確認する事が出来ませんのでご安心ください。
・クレジットカード手数料は当店で負担いたします。
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■ 銀行振込(前払い)
お支払いは前払いとなります。
ご注文後に送付しますメールに記載されている振込先へご入金ください。
振込手数料はお客様のご負担となります。
配送について
送料、代引手数料は下記の通りとなります。
■送料料金表
| サイズ |
クール便 |
東北 |
関東・
信越 |
北海道・北陸・
中部 |
関西 |
中国 |
四国 |
九州 |
沖縄 |
| 小 |
+330円 |
660円 |
715円 |
825円 |
935円 |
1045円 |
1155円 |
1265円 |
2145円 |
| 中 |
+440円 |
880円 |
990円 |
1045円 |
1155円 |
1265円 |
1375円 |
1485円 |
2695円 |
| 大 |
+715円 |
1045円 |
1100円 |
1155円 |
1265円 |
1375円 |
1485円 |
1595円 |
3245円 |
※塩蔵きのこの場合
・６本まで 〜「小」サイズ
・１２本まで〜「中」サイズ
・１８本まで〜「大」サイズ
※箱のサイズが大きくなると、送料、クール便手数料も増額になります。
「ちたけ」であれば、
200g〜1400ｇまでは「小サイズ」、
1600kg〜3kgまでは「中サイズ」になります。
■その他の費用
・代引料金：
|
合計金額 |
代引手数料 |
|
￥0〜￥9,999 |
330 円 |
|
￥10,000〜￥29,999 |
440 円 |
|
￥30,000〜￥99,999 |
660 円 |
|
￥99,999〜￥299,999 |
1,100 円 |
・その他ご注意事項＿
数種類ご注文の場合、同時採取できた場合は一緒にお送りできますが、
別々に送る場合はそのつど送料ご負担いただきますのでご了承ください。
商品引渡しの時期
■通常の場合
銀行振込：お振込みいただいてから２〜３日以内。
代金引換：ご注文後、２〜３日以内。
■生のもの
山で収穫された旬の新鮮な天然山菜、きのこのお届け時期は、収穫できる季節によって限定され
ますので、採取時期に合わせ、ご予約順にお届けいたします。
(
当Webサイトを参照)
早めにご注文頂いた場合でも、収穫までお待ちいただくことになります。
詳細はご予約後、メールにてお知らせいたします。
返品について
生鮮食品のため、当店の間違いにより、ご注文と異なる商品が配達された場合以外は、お客様による数量や商品のご注文間違い等、お客様のご都合による返品には、原則的に応じることができませんので、よろしくお願いします。
ただし、配達された時点において、明らかな輸送中の事故により商品の劣化が認められる、商品の痛みが激しいなどの場合は、下記内容にて対応させて頂きますので、到着から一両日以内に、ご連絡ください。
返品期限 ： ご納品より一両日以内に当店までお申し出いただいたもの
返品送料 ： 当店負担、返品する際は、当店着払いにて送ってください
不良品交換 ： お客様とご相談のうえ、お取替えできる商品の場合は良品と交換、もしくは同等金額の別商品とお取替えいたします
代金返納 ： ご希望によっては、代金返納いたします
ご購入の確定 ： お届けより一両日以内に返品交換のお申し出がなかったもの
（事前にご不在日をお知らせいただいたうえで、留守中に届いてしまった場合は、その限りではありません）
